专业设置
当前位置:首页» 专业设置»客户信息服务
客户信息服务

一、专业介绍
       
培养运用电话或计算机互联网等通信方式专门管理、解决客户的需求、分析统计客户信息、回访或开发新客户的从业人员。主要面向以呼叫中心为依托提供服务的通信、金融、保险、旅游、咨询、远程购物等行业。

二、开设主干课程
       
普通话(发音技巧)、商务礼仪、应用文写作、计算机及网络基础、办公自动化、市场营销、职业道德等。

三、实训课程
       
礼仪、计算机录入、客服实训。


 
 
新万博manbetx官网版权所有 Copyright 豫ICP备10008945号
地址:洛阳市伊滨区职教园区吉庆路东段 0379--62612679